Atendimento
Em um contrato de atendimento, o cliente paga por ticket, independente de quantas horas foram gastas.
Um contrato de atendimento normalmente é utilizado em parcerias ou aluguel de equipamentos, por exemplo:
- Instalo um software para você, mas vou atualizar ele uma vez por mês;
- Alugo um equipamento, mas faço no máximo duas intervenções por mês.
No contrato por atendimento é possível definir uma quantidade de tickets por ciclo e um valor por ticket excedente nos campos.
Exemplo de cobrança por atendimento
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