Dashboard de Recurso

Ao clicar em informações do Recurso você será direcionado para uma tela, com 4 abas. Vamos falar sobre elas agora.

Informações

Nessa aba nós vamos encontrar informações gerais sobre o recurso, uma lista com os tickets atrelados a ele e até mesmo os campos personalizados.

Dashboard: Esse botão só ficará disponível caso o recurso tenha um agente relacionado. Ele levará para o Dashboard do Agente.

Editar Informações: Esse botão permite alterar algumas informações do Recurso como nome, grupo de recurso, monitoramento, tipos de recurso, data de aquisição e data de garantia.

Nome: É o nome do recurso, tanto o automático identificado na máquina quanto o inserido manualmente.

Monitoramento: Aqui você pode definir se esta máquina terá monitoramento avançado.

Cliente: O cliente no qual este recurso foi criado, lembrando que não é possível alterar o cliente dos recursos.

Grupo: É a subcategoria do cliente no qual esse recurso está inserido, muito útil para organizar os recursos da sua empresa em departamentos, por exemplo.

Tipo de recurso: É onde você determina do que se trata este recurso, se é estação, telefone, modem, etc. Se for necessário é possível criar novos tipos de recursos.

Data de aquisição: Pode ser desde o período em que esta máquina foi comprada até a data em que você instalou o agente.

Data de Garantia: Você pode determinar uma data de garantia no cadastro do Recurso para facilitar a consulta.

IP: É o número do IP da máquina.

Abaixo dessa tabela nós temos uma lista de tickets abertos pelo agente instalado nesse recurso.

Especificações Técnicas

Aqui teremos o registro de várias informações técnicas sobre o computador em que o agente está instalado. Informações que serão preenchidas com dados vindos do agente, elas não podem ser alteradas, apenas consultadas.

Software e Licenças

Aqui teremos duas listas, uma com os softwares instalados neste computador e outra com a lista de licenças que a máquina tem.

Arquivos

Essa aba serve para armazenar arquivos referente ao recurso, os arquivos ficam salvos on-line, muito útil para salvar algum arquivo de licença ou alguma nota fiscal que seja importante para o recurso.