Whitelabel

Menu e login - Modo claro: É a imagem que aparecerá no menu maximizado e no momento do login no modo claro:

Menu - Modo padrão e escuro: É a imagem que aparecerá no menu maximizado no modo padrão e escuro:

Menu minimizado - Modo claro: É a imagem que aparecerá no menu minimizado no modo claro:

Menu minimizado - Modo padrão e escuro: É a imagem que aparecerá no menu minimizado no modo padrão e escuro:

Favicon: É a imagem que aparecerá na aba do seu navegador, ao lado do título da empresa:

Ícone do agente: É a imagem que aparecerá como ícone do seu agente, importante destacar que esta atualização pode levar até 48h. Recomendamos reiniciar o serviço ou a maquina para forçar a atualização.

Endereço de whitelabel: Aqui você deverá informar o endereço de acesso do seu sistema que você deseja utilizar. O endereço padrão é app.tiflux.com.br, mas quem contratou o plano Whitelabel poderá usar um endereço personalizado, por exemplo: chamados.minhaempresa.com.br Para o correto funcionamento você precisa criar um CNAME na zona DNS do seu domínio, apontando para whitelabel.tiflux.com

No campo endereço da aplicação digite o CNAME criado, não escreva http://chamados.minhaempresa.com.br o correto é chamados.minhaempresa.com.br.

Depois de criar o CNAME e configurar no Tiflux, o certificado digital será criado de forma automática.

ATENÇÃO: Caso você use cloudflare, desligue o proxy, pois caso esteja ativo a conexão não será estabelecida.

A configuração do seu DNS não vai funcionar se estiver assim:

Precisa estar assim: "DNS only":

Utilizar imagem padrão do Tiflux: Aqui você pode definir se na página de login a imagem padrão será da Tiflux.