Não foi possível criar a Issue pelo Tiflux

"Não foi possível criar a Issue. Pode ser por conta de mudanças nos campos de criação de Issues. Por favor, contate o suporte da Tiflux"

Ao tentar criar uma issue no Jira, a partir do Tiflux aparece a seguinte mensagem:

CAMPO PERSONALIZÁVEL OBRIGATÓRIO

Realize os passos abaixo se o seu projeto é gerenciado pela empresa. Você pode conferir isto em Configurações > Projetos > Tipo

Se existe no Jira um campo personalizável OBRIGATÓRIO, esta pode ser a fonte do problema.

Se você criou um campo obrigatório para a criação da issue no Jira, ao realizar a integração com o Tiflux estes campos precisarão ser OPCIONAIS. No Tiflux, a integração disponível não apresenta esses campos para criação da issue, ou seja, a tela abaixo é fixa e não traz os campos personalizados (sejam eles obrigatórios ou não), traz somente traz os campos obrigatórios padrão do Jira.

Solução: Tornar os campos personalizados opcionais

1. No Jira, ir em Configurações > Projetos > Configurações do projeto > Configurar

   
2. Selecione "Campos" e depois vá em Editar (lápis na direita)

   
3. Ver todos os campos que estão como "Opcional" e mudar para "Obrigatório". Obs.: Se está como "Opcional" quer dizer que ele está obrigatório e você precisa mudar para opcional.

   

Ao fazer isso para todos os campos que estão como OBRIGATÓRIO, e a tela ficar como abaixo, o Tiflux vai conseguir integrar com o Jira.