Não aparece a mesa para transferir o Ticket
Quando o usuário deseja alterar a mesa do ticket, pode acontecer de a mesa visada não aparecer entre as opções. Segue abaixo algumas configurações necessárias para que seja habilitada essa ação.
Algumas das configurações já podem estar concluídas, nessas configurações não é necessária a alteração.
Serão verificadas as configurações da mesa, portanto, siga em
Configurações->Mesas->Selecione a mesa para a qual deseja transferir o ticket, a partir dela conseguiremos revisar as configurações necessárias para habilitar a transferência de mesa.
1.Verificar se esta habilitada a interação entre mesas, em "Informações básicas", caso não esteja habilitada, clique na caixa em branco ao lado da opção "Permitir que esta mesa de serviço interaja com outras mesas?"
2.Verificar se o cliente está atrelado a mesa em "Clientes", caso ele não esteja selecionado é só pesquisa-lo no campo e adiciona-lo ou clicar em adicionar todos os clientes.
3.Conferir se o seu grupo de atendentes está atrelado a mesa em "Grupos de atendentes"", caso não estiver, é só pesquisa-lo no campo de adicionar grupos de atendentes e adiciona-lo.
4.Verificar se a mesa atual do ticket já está selecionada em "Mesas de Serviço", se não estiver, selecione-a. Nesse campo são selecionadas as mesas relacionadas a ela.
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