Visualização e edição dos contratos
Para visualizar as informações do seu contrato ou até gerar um adendo durante a vigência do contrato você deve ir em Contratos.
Em Contratos, clique em cima do nome do contrato que deseja visualizar.
Na área do contrato você consegue visualizar informações como: Valores, data de inicio e fim do ciclo e outras diversas informações. Caso tenha duvidas sobre essas informações basta retornar à explicação da Criação de Contratos.

Informações Básicas

Em informações básicas é possível visualizar as informações gerais do contrato e também executar algumas ações no contrato como:
  • Gerar adendo: Essa funcionalidade permite alterar o valor, mudar a data de inicio do contrato ou até mesmo adicionar horas/tickets/itens (variando de acordo com o seu tipo de contrato).
Observação: É possível gerar adendo no reajuste, considerando que o adendo se tornará válido no ciclo programado ou ainda gerar adendo durante a vigência do contrato no caso de uma renegociação antes da data do reajuste.
  • Clonar contrato: Se for preciso criar um contrato com as mesmas informações basta selecionar esta opção. Abrirá uma página de criação de contratos preenchido com as mesmas informações do contrato clonado, de forma que você pode editar algo se necessário e criar este novo contrato.
  • Cancelar o contrato: Caso deseje cancelar o contrato basta selecionar a data de expiração e clicar em confirmar, o contrato ficará inativo no dia seguinte ao dia que foi selecionado.
  • Deletar Contrato: Há a opção de deletar a contrato se ele não tiver tickets ou faturamentos atrelados, caso ele tenha tickets ou já tenha sido faturado e mesmo assim você precisar deletar esse contrato, siga o passo a passo:
1- Cancelar os faturamentos que foram feitos para esse contrato em Histórico de faturamento.
2- Reabrir os tickets em Busca Avançada e transferir os apontamentos para outro contrato e fechar novamente esses tickets.
Ao concluir ambos os passos será possível deletar o contrato.

Histórico de Valores

Aqui você poderá visualizar as informações como Exclusão, criação, edição de adendo assim como o histórico de envio por e-mail de lembrete de consumo do contrato.

Notificações

Nesta seção, você poderá configurar a notificação que vai ser disparada alguns dias antes da expiração/reajuste do contrato.

Deslocamentos

Aqui é possível informar os deslocamentos que estão inclusos nesse contrato. Se na emissão do contrato ficou acordado com o cliente que durante o ciclo de fechamento haveria X deslocamentos inclusos no valor do contrato, você pode especificar aqui. Porém se não ficou nada acertado, você pode incluir os possíveis deslocamentos deste cliente informando que há uma quantidade 0 inclusa no período e que todos os excedentes serão cobrados Y valor.

Lembrete de Consumo

Nesta seção você pode configurar a notificação de lembrete de consumo. Podes definir para qual e-mail será disparado o aviso de consumo e a porcentagem de uso do contrato, ao atingir o limite determinado, o e-mail será enviado.

Arquivos

Aqui você pode adicionar os arquivos relacionados a esse contrato, como por exemplo o arquivo do contrato em PDF assinado pelo seu cliente.