Horas
É pago um valor por uma determinada quantidade de horas e fixado um valor a ser pago por hora excedente.

Contrato de Horas

É comum que empresas de TI organizem suas horas de trabalho em três tipos: internas, remotas e externas. Elas possuem um preço específico, que pode gerar cobranças avulsas, consumos de crédito, ou apenas históricos – como nos contratos livres.
Em contratos de horas, no entanto, o tipo de atendimento não influencia em nada o preço. O cliente pode solicitar o que for necessário, e a cobrança são as horas que foram pré-acordadas com a TI e seus excedentes.
As demais características do contrato de Horas são:
  • Limite de horas e Deslocamentos pré-contratados a serem consumidos durante o ciclo de fechamento;
  • Valor por hora excedente, sem diferenciar os tipos de horas;
  • Preço de deslocamentos adicionais, podendo diferenciar um ou mais deslocamentos;
  • Valor mensal da pré-contratação.

Vantagens

A maior vantagem desse tipo de contrato é que a equipe de TI é retribuída caso seu tempo seja consumido mais do que o acertado anteriormente. Ela se prepara para atender “x horas” ( acordadas com o cliente ) e recebe um valor justo caso essas horas se excedam.
Para o cliente, fica mais fácil administrar seu consumo pensando em horas solicitadas. Quando pensamos em contratos de crédito, colocamos alguns fatores para calcular o valor de cada atendimento, chamado ou apontamento.
Se pensarmos em horas, algumas conversões de valor e cálculos são desnecessários, e analisar os valores de cobrança ao fim de um faturamento ficam mais fáceis.

Valores e tipos de hora

Os contratos de hora são simples de serem tratados. Mas é importante ressaltar que as equipes financeiras precisam ter em mãos os dados certos para faturar os serviços entregues aos clientes.
  1. 1.
    Valor Mensal: Preço negociado com o cliente para os serviços pré-contratados;
  2. 2.
    Ciclos de Faturamento e Fechamento: Faturamento é de quanto em quanto tempo será feito o faturamento para o cliente. Fechamento, por sua vez, é de quanto em quanto tempo será fechado o cálculo dos excedentes. As horas não utilizadas durante um ciclo de fechamento não se acumulam para o próximo;
  3. 3.
    Quantidade de Horas por Ciclo: Quantidade de horas por ciclo com o cliente. As horas costumam ser cobradas fracionadas com base nos apontamentos de sua equipe;
  4. 4.
    Valor Hora Excedente: Informa quanto deverá ser cobrado pelas horas que excederem o acordado dos ciclos.

Casos de uso

Contrato com valor e fechamento mensal, quando não atinge o total de horas contratadas

Contrato com valor e fechamento mensal, quando atinge o total de horas contratadas e gera excedentes

Contrato com valor mensal e fechamento trimestral, com excedentes