Contrato não aparece no Ticket
Muitas vezes ao tentar apontar em um ticket pode acontecer do contrato não aparecer devido ao ciclo do contrato já ter expirado, por isso é necessário renovar o ciclo para que ele volte a aparecer.
Para que o contrato volte a aparecer no ticket na hora de fazer o apontamento voce deve ir em Contrato e pesquisar pelo contrato que não esta aparecendo, lembre se de selecionar os 3 campos Ativos, Inativos e Pendente Reajuste:
Após pesquisas pelo contrato que deseja renovar o ciclo, clique em cima do nome dele:
No contrato do exemplo abaixo ele já venceu em 31/07/2020 para renovar ele é só clicar em Gerar Adendo:
Ao clicar em Gerar Adendo vai abrir uma modal com as informações do contrato, como esse contrato já expirou é só clicar em Adendo no reajuste e caso tenha que atualizar alguma informação como valor mensal é só editar direto nos campos e após isso é só clicar em Confirmação:
Antes de finalizar a edição vai aparecer uma modal com as informações anteriores e pós a atualização que será feita, caso tenha algo que esteja errado ou que tenha esquecido de preencher é só clicar em Não que vai voltar pra tela inicial e caso esteja tudo OK é só clicar em Sim:
Após fazer esse procedimento é só voltar no ticket e ao tentar fazer o apontamento novamente o contrato já vai estar disponível para receber apontamentos:
Caso o contrato não tenha opção de renovar o ciclo é porque quando esse contrato foi criado foi selecionado para que ele não tivesse reajuste, e que tivesse apenas uma duração de alguns meses, com isso esse contrato é cancelado quando chega ao fim do ciclo que foi inserido e acaba não tendo a opção de ser reajustado.
