Excluídos
Neste relátorio você consegue visualizar os itens excluídos de sua base.
No Tiflux quando excluímos os pré-tickets, recursos e senhas essas informações ficam armazenadas nesta sessão da plataforma.
Pré-tickets excluídos
Os pré-tickets excluídos ficam nesta seção.
Selecionando um usuário na aba Atendentes é possível visualizar os tickets excluídos por cada técnico.
Resgate seus pré-tickets clicando no ícone em destaque:
Este relátorio mantem salvos os pré-tickets excluídos por 30 dias.
Recursos excluídos
Neste relatório você pode ver todos os recursos excluídos do Tiflux, assim como visualizar quem realizou a exclusão.
Os filtros te auxiliam a realizar uma busca mais assertiva.
Cliente: Se refere ao cliente ao qual o recurso estava relacionado.
Atendente: Se refere ao atendente que excluiu o recurso.
Data de Início e Final: Período em que aconteceu a exclusão.
Clique em Exibir Relatório e gere o relatório.
Para restaurar o recurso clique no botão em destaque.
Não é possível restaurar um Grupo de Recurso que foi excluído.
Este relátorio mantem salvos os recursos excluídos por tempo indeterminado.
Senhas excluídas
Neste relatório você pode ver as senhas excluídas do cofre de senhas e qual usuário realizou a exclusão.
Os filtros te auxiliam a realizar uma busca mais assertiva.
Cliente: Se refere ao cliente ao qual a senha estava relacionada.
Atendente: Se refere ao atendente que excluiu a senha/Cofre de senhas.
Data de Início e Final: Período em que aconteceu a exclusão.
Clique em Exibir Relatório e gere o relatório.
Para restaurar o recurso clique no botão em destaque.
Este relátorio mantem salvas as senhas excluídas por 3 meses.
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