Comunicação agente remoto
Nosso agente remoto instalado nos computadores precisa ter acesso aos nossos servidores para que possam funcionar plenamente.
A comunicação do nosso agente, funciona na direção do computador do cliente para o servidor da Tiflux, logo, as liberações são de dentro da empresa (cliente Tiflux) para fora.
Se você possui proxy ou firewall em sua rede, precisará fazer liberações nestas soluções de segurança para que nosso agente possa se comunicar com nossos servidores.
Fazer liberação nas portas 443, 5500 e 8893 para os endereços central.tiflux.com, monitoring.tiflux.com e agent.tiflux.com.
As liberações precisam ser diretos na camada de rede, liberando os protocolos TCP/UDP e sempre usando os hosts e não seus IPs diretos. Sabemos que existem soluções de firewall que não permitem a liberação de hosts, mas sempre que possível, façam as liberações através dos hosts para que qualquer mudança de IP em nossa estrutura, seja replicada automaticamente através do DNS.
Nossos IPs são: 18.229.110.98 e 18.230.34.126 Para quem possui soluções de proxy, não resolve liberar nestas soluções que trabalham na camada de aplicação, precisa ser liberado direto no Firewall. O Tiflux não foi projetado para suportar conexão através de proxy autenticado, uma vez que essa solução exigiria uma configuração manual computador a computador, com usuário e senha de conexão.
Algumas soluções de segurança podem detectar o Tiflux como um software indesejado.
O agente do Tiflux coleta informações de hardware, captura tela, inicia e para processos e serviços, acessa remoto, faz download de arquivos, situações que a heurística (módulo de comportamento) do antivírus pode tratar como possível vírus.
Mesmo que sigamos todas as boas práticas de desenvolvimento, assim como todas as nossas aplicações possuem certificado digital apropriado, não podemos controlar o comportamento de soluções de segurança que nossos clientes possam ter.
Por isso recomendamos que façam as exceções caso tenha antivírus na rede (Bitdefender, Kaspersky, Avira, entre outros..) na pasta "C:\Program Files (x86)\TiFLUX"
Last modified 10mo ago