Dashboard

A tela de início ou dashboard, é a identidade visual de cada usuário no sistema. Nele você adiciona widgets que mostram informações em tempo real dos seus tickets.

O que é Dashboard?

O dashboard é a página onde ficam agrupados os dados em tempo real referentes a tickets, chat ou recursos. Ele é a página inicial do sistema e ele será possível acessá-lo através do "Menu Lateral> Dashboard":

Personalizando o Dashboard

Como mencionado anteriormente, o Dashboard é dividido em três abas, sendo elas tickets, chats e recursos. É possível configurar nele o que irá aparecer em cada aba e até mesmo se a aba irá ser exibida.

Além disso, é possível criar um "Dashboard personalizado", mesclando os widgets das 3 categorias e removê-los.

Para fazer as alterações basta clicar no botão Ações e em seguida escolher uma das seguintes opções:

Em "Novo dashboard" você conseguirá criar novos dashboards. Clicando em "Editar dashboard" você irá escolher o que ficará disponível na tela do dashboard, enquanto na opção "Reordenar widgets" você irá estabelecer o tamanho e posição dos widgets dentro do dashboard. Clicando em "Remover dashboard", você irá remover o dashboard em questão.

Veremos adiante cada uma das opções citadas acima.

Novo Dashboard

Em novo dashboard você deverá definir um "Nome" para o dashboard e definir quais widgets deseja visualizar:

Editando Dashboard

Após clicar na opção "Editar", será apresentada uma janela onde será possível configurar quais abas estarão no seu Dashboard, escolher os widgets que irão exibir os dados em cada aba e também com que frequência esses dados serão atualizados:

Quando finalizar a configuração, basta clicar em "Salvar".

Caso precise de ajuda para entender que informação cada Widget exibe teremos um tópico na sequência dedicado a explicar isso.

Reordenar o Widget

Agora que você já tem um Dashboard mostrando apenas os dados importantes para você, mas certamente alguns Widgets são mais importantes que outros, então organizaremos o Dashboard para ficar ainda mais prático!

Para reordenar os widgets, deveremos clicar em "Ações>Reordenar Widgets". Ao fazer isto, os botões de Tela inteira e Ações serão substituídos por Cancelar e Salvar.

Agora todos os widgets podem ter suas posições alteradas, basta clicar e arrastar para onde achar mais conveniente.

Repare também que todos os widgets receberam um pequeno ícone no canto inferior direito, clicando e arrastando eles você poderá mudar o tamanho do widget.

Lembre-se de clicar em "Salvar" antes de sair do dashboard.

Last updated