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Dicionário de dados

O dicionário de dados é um guia que explica cada tabela e o significado do armazenamento do dado.
Ele serve para facilitar a criação do seu BI, cruzar as informações e gerar o gráfico desejado 😉

No dicionário, você encontra as explicações referente aos tópicos:

  • Usuários
  • Grupos de atendentes
  • Tickets
  • Apontamentos
  • Mesa de serviço
  • Clientes
Você pode visualizar as explicações do dicionário nesta planilha:
Se preferir, clique aqui e faça o download do arquivo xlsx.