Tiflux
Search…
⌃K
Links

Como inserir um número no WhatsApp Cloud API

Para inserir seu número de atendimento na API é necessário possui um Gerenciador de Negócios do Facebook validado, clique aqui para realizar esse passo a passo

Criando um aplicativo

Acesse https://developers.facebook.com/ e faça o login na sua conta do Facebook.
Vá em “Meus Aplicativos” e clique em "Criar um novo aplicativo", escolha o tipo de aplicativo “Empresa”.
Insira o nome de exibição e escolha uma Conta Empresarial (Gerenciador de Negócios) validada:
Você será direcionado a uma tela com várias opções de produto, escolha a última opção que é o WhatsApp.
Você será direcionado para essa tela, clique em "Adicionar telefone":
Preencha os campos do seu perfil de WhatsApp:
Adicione seu número de telefone, lembrando que o mesmo não pode estar cadastrado no WhatsApp, clique aqui e veja como deletar sua conta.
Insira o código de verificação e clique em "Avançar":
Acessando as Configurações do seu Gerenciador de Negócios, clique em "Todas as ferramentas" em seguida em "Gerenciador do WhatsApp":
Clique no nome do seu WhatsApp:
Monitore o status de sua conta:
Assim que a conta for aprovada configure sua URL de callback.

Configuração da URL de callback

Para gerar sua URL de callback você precisa coletar as seguintes informações:
ID do telefone e ID da conta do WhatsApp Business:
Token do app: Gere seu token no Gerenciador de Negócios.
  • Acesse o Gerenciador de Negócios, clique em "Usuários", "Usuário do sistemas" em seguida em "Adicionar":
  • Aceite os termos de uso:
  • Crie um usuário com função de administrador:
  • Adicione um ativo:
  • Selecione o aplicativo, disponibilize "Controle total" e salve as alterações:
  • Clique em "Gerar novo token":
  • Selecione o aplicativo criado anteriormente, em seguida marque as opções: whatsapp_business_messaging e whatsapp_business_management.
Seu token será gerado, lembre-se de copiar e salvar ele, pois o mesmo não será salvo!

Insira as informações no Tiflux

Acesse sua base do Tiflux, clique em "Configurações", "Integrações", "Comunicação", "+ Integração Meta" e insira as informações coletadas:
Nome da integração é apenas o nome que ficará registrado a integração na sua base do Tiflux.
Copie a URL de callback gerada e o token de verificação:
Vá nas configurações do seu aplicativo, clique em "Editar" e cole as informações:

Gerencie os campos do webhook:

Nas configurações do seu aplicativo, clique em "Gerenciar":
Assine as opções abaixo e clique em "Concluir":

Crie seus templates

Acesse seu Gerenciador do WhatsApp e clique em "Gerenciar modelos de mensagens":
Clique em "Criar modelo":
Configure seu modelo de template:
Descreva a corpo da mensagem e clique em "Enviar":
Agora seu template foi para análise, acompanhe o status de seu template:
Após realizada a primiera requisição, a tela de templates abrirá na sua base do Tiflux:

Personalize as informações visíveis do seu WhatsApp

Acesse seu Gerenciador do WhatsApp, clique em "Visão geral" e em seguida "Telefones":
Selecione seu número cadastrado e faça as personalizações: