Enviar Ticket para outra mesa
Caso você deseja mudar a mesa de um determinado ticket, essa mesa pode não aparecer para ser selecionada, isso porque as duas mesas (mesa que o ticket está e a mesa para onde ele será enviado) não estão relacionadas, basta ir dentro de Configurações > Mesa de serviço selecione qualquer uma das duas mesas (mesa onde o ticket está ou a mesa para onde ele será enviado).
Procure pela aba Mesas de serviço, caso essa opção não esteja aparecendo para você confira se a opção "Permitir que esta mesa de serviço interaja com outras mesas?" está ativada.
Na aba Mesas de serviço você vai poder selecionar as mesas que vão se relacionar com a mesa que você está.
Caso a mesa apareça e ao tentar mudar apareça um erro, o problema está relacionado com o comportamento dos apontamentos das duas mesas, ou seja, uma mesa tem um tipo de apontamento diferente da outra, lembrando que as duas precisam ter o mesmo comportamento de apontamentos para ser possível trocar a mesa do ticket.
Nesse caso será necessário apagar os apontamentos ou trocar a configuração do tipo de apontamento na Configuração da Mesa de serviço.
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