Cliente não aparece na lista do atendente.
Em Configurações - Mesas de serviços - Grupo de Atendentes, selecione o grupo que o atendente está inserido, no final da página estarão listados os clientes que o grupo atende, caso o cliente em específico não esteja lá, basta adicionar.
Confira também se esse atendente tem acesso a mesa que o ticket está:
Last modified 1yr ago